Ryanair je grupi britanskih putnika koji su se nakon napada u Bruxellesu u utorak željeli prijevremeno vratiti u domovinu, izdao račun na 6.000 funti (7,600 eura). Pitanje o etici takvog poteza su čak pokrenuli u britanskom parlamentu.
Grupu od 28 Britanaca u dobi od 18 do 80 godina u Bruxellesu pozvao je kod sebe parlamentarac iz Stranke rada Afzal Khan, ali grupa je nakon napada odlučila da je najsigurnije za njih ako se vrate u Manchester.
S irskim niskotarifnim prijevoznikom u utorak ujutro odletjeli su na briselski aeordrom Charleroi, trebali su se vratiti u srijedu navečer, ali su nakon dolaska u grad opsadnog stanja svoj let pokušali premjestiti dan ranije – Ryanair im najavio da će to koštati dodatnih 6.000 funti.
Poslanik Bill Esterson je slučaj pomenuo na jučerašnjoj sjednici britanskog parlamenta:
“Iz Bruxellesa me pozvalo nekoliko mojih glasača koji pokušavaju da se vrate kući – kao, siguran sam, i mnogi drugi. Ryanair je najavio da će ih povratak kući koštati 6.000 funti. Pitam se, gospodine predsjedniče parlamenta, ali takođe pitam i ministre, jeste li u mogućnosti da intervenirate i predložite Ryanairu i drugim prevoznicima da urade sve što je u njihovoj moći da se razumno pomogne onima koji se žele vratiti”.
Poslanik Chris Webb izjavio je za Telegraph da je grupa imala “apsolutno užasan tretman”. “Ovo je samo po sebi stresna situacija. Jasno je da se ne može usporediti s tragedijom izgubljenih života. No, sve što želim je da se vrate kući”, rekao je Webb, koji je na telefonu s Ryanaovm službom za putnike proveo dva sata, ali bezuspješno.
Predstavnik Ryanaira je rekao da je grupa za svoje povratne karte platila 20 funti po osobi, ali kad su došli na prijavni šalter, željeli su da premjeste datum polaska, a oni su im rekli da za promjenu datuma svaki mora platiti 60 funti, dok je 154 funte razlika u cijeni karata.
“Razlog je da je na letu bilo samo 28 slobodnih mjesta. Grupa ponudu nije prihvatila, što je njihovo pravo, i rado ih očekujemo na njihovom rezerviranom letu iz zračne luke Charleroi”, rekao je glasnogovornik.
“Žao nam je ako je to grupi prouzrokovalo bilo kakve neugodnosti, ali jučer je bio naš prioritet traženje letova za naše putnike iz zračne luke Zaventem, a svi ostali putnici mogu slobodno koristiti naše postupke za promjenu leta.”
